Bisnis.com, JAKARTA — Peran kepemimpinan (leadership) ternyata juga salah satu faktor penting dalam menghasilkan sistem customer relationship management (CRM) yang baik bagi perusahaan. Ini artinya sistem CRM saat ini bukan semata dipandang dari aspek kecanggihan teknologi semata. “Leadership di sini adalah mencangkup komitmen, budaya yang fokus pada layanan customer,” tutur Aina Neva Fiati selaku
TRIBUNNEWS.COM, JAKARTA – Sistem customer relationship management (CRM) dengan menggunakan teknologi informasi (TI) yang inovatif dibutuhkan agar perusahaan memiliki daya saing. Tentu saja CRM dengan teknologi yang mampu menyesuaikan ketika menghadapi era transformasi digital yang saat ini tak terbendung. Karena kondisi inilah diharapkan sistem CRM perusahaan bisa lebih adaptif.
Sejak didirikan oleh John R Alwi dan Aina Neva Faiti pada tahun 2012 yang lalu, pertumbuhan bisnis PT Inter Sistem Asia atau yang biasa disebut dengan nama iSystemAsia (ISA) sangat menggembirakan. Diakui Aina, Managing Director iSystem Asia, penetrasi pasar yang selama ini ditempuh menyalakan sinyal positif bagi perkembangan bisnis di bidang jasa konsultan teknologi dan manajemen. …
SWA – Layanan End to End Jadi Andalan iSystem Asia Read More »
Keberhasilan mengusai pangsa pasar baru sering kali menjadi ukuran kesuksesan sebuah perusahaan. Padahal, ketatnya persaingan pada era digital dibutuhkan strategi yang cermat yang lebih efisien dan fokus menyuguhkan layanan berkualitas kepada pelanggan.
