Blog
October 27th, 2020
ACCELERATE Global 2020, the virtual event which gather Business leaders and professionals in CRM, BPM, and IT worldwide is here!.
October 26th, 2020
Akhirnya para praktisi, pemimpin perusahaan, pemilik bisnis sampai profesional di bidang CRM, BPM dan IT dunia kembali lagi bertatap muka secara daring di event ACCELERATE Global 2020.
September 14th, 2020 - Aina Neva Fiati SE, CCP, PCRM
August 12th, 2020 - admin
Perkembangan dunia e-commerce di Indonesia kian melesat. Jumlahnya terus meningkat tiap tahun. Berdasarkan laporan Statista melaporkan bahwa transaksi jual-beli online pada tahun 2019 diperkirakan mencapai Rp 144,1 triliun, naik lima kali lipat dari lima tahun yang lalu yang mencapai Rp 104 triliun.
Angka ini menunjukan tren pemanfaatan teknologi informasi kian besar. CRM tidak terlepas dari penggunaan teknologi . Namun sayangnya penerapan CRM dalam sebuah perusahaan seringkali kurang berhasil dan sistemnya kerap “dikambing hitamkan”.
July 27th, 2020
iSystem Asia, perusahaan konsultan teknologi dan manajemen yang berfokus pada Customer Relationship Management (CRM), Customer Experience (CX), dan Business Process Management (BPM) yang berbasis di Indonesia, berhasil mendapatkan rating Bintang 5 oleh Creatio di awal 2020.
Di awal 2020, iSystem Asia berhasil mendapatkan rating Bintang 5 yang merupakan rating tertinggi yang diberikan oleh Creatio kepada partner bisnisnya. Sebelumnya, iSystem Asia berada di posisi Bintang 3. Keberhasilan iSystem Asia naik 2 peringkat di awal tahun 2020 ini, menempatkan iSystem Asia dalam jajaran partner-partner terkemuka Creatio di seluruh dunia.
July 23rd, 2020 - Media source: marketnesia.id
Marketnesia.id, Jakarta – iSystem Asia, perusahaan konsultan teknologi dan manajemen yang berfokus pada Customer Relationship Management (CRM), Customer Experience (CX), dan Business Process Management (BPM) yang berbasis di Indonesia, berhasil mendapatkan rating Bintang 5 oleh Creatio di awal 2020.
Di awal 2020, iSystem Asia berhasil mendapatkan rating Bintang 5 yang merupakan rating tertinggi yang diberikan oleh Creatio kepada partner bisnisnya. Sebelumnya, iSystem Asia berada di posisi Bintang 3. Keberhasilan iSystem Asia naik 2 peringkat di awal tahun 2020 ini, menempatkan iSystem Asia dalam jajaran partner-partner terkemuka Creatio di seluruh dunia.
June 29th, 2020 - Media source: PRWeb
iSystem Asia, is a Technology and Management Consulting Company, focusing on Customer Relationship Management (CRM), Customer Experience Management (CXM), and Business Process Management (BPM), based in Indonesia, managed to get a 5 Star rating by Creatio in early 2020.
JAKARTA, INDONESIA (PRWEB) JUNE 26, 2020
In 2020, iSystem Asia successfully snatched the 5-star rating, which is the highest rating given by Creatio to its business partners. Previously, iSystem Asia was ranked 3-stars. The success of iSystem Asia rose 2 ranks in early 2020, has positioned iSystem Asia in the ranks of leading Creatio partners around the world.
June 29th, 2020 - Media source: PRWeb
iSystem Asia, an Indonesia-based Customer Relationship Management, Customer Experience Management & Business Process Management Consulting Company received an award for “The Best Performance in Asia Pacific” at the bpm’online Global Tour “ACCELERATE” 2019.
MIAMI (PRWEB) MAY 24, 2019
iSystem Asia, an Indonesia-based Customer Relationship Management, Customer Experience Management & Business Process Management Consulting Company with years hands-on experiences in Customer Relationship Management as well as Information Technology business, received an award for “Best Performance Partner in Asia Pacific” at the bpm’online Global Tour “ACCELERATE” 2019.
June 29th, 2020 - Media source: PRWeb
iSystem Asia, an Indonesia-based Customer Relationship Management Consulting Company received an award for “Fastest Growing Partner in Asia Pacific” at the bpm’online Global Tour 2017.
BOSTON, MA, MAY 12, 2017 (PRWEB) JUNE 01, 2017
iSystem Asia, an Indonesia-based Customer Relationship Management Consulting Company with years hands-on experiences in both Customer Relationship Management as well as Information Technology business, received an award for “Fastest Growing Partner in Asia Pacific” at the bpm’online Global Tour 2017. iSystem Asia was recognized for its massive growth in a short span of time in Asia Pacific region.
May 13th, 2020 - Aina Neva Fiati SE, CCP, PCRM
Maraknya perusahaan yang pada awalnya hanya mengikuti trend dengan ramai-ramai menerapkan CRM, saat ini mulai beralih dengan pertimbangan yang lebih mendalam tentang apa manfaat yang akan diperoleh dengan menerapkan CRM. Banyak perusahaan menjadi skeptis terhadap tingkat keberhasilan dari implementasi CRM.
April 28th, 2020 - Media source: marketnesia.id
marketnesia.id, Jakarta – Maraknya perusahaan yang pada awalnya hanya mengikuti trend dengan ramai-ramai menerapkan CRM, saat ini mulai beralih dengan pertimbangan yang lebih mendalam tentang apa manfaat yang akan diperoleh dengan menerapkan CRM.
Banyak perusahaan menjadi skeptis terhadap tingkat keberhasilan dari implementasi CRM.
April 6th, 2020 - admin
Amazon adalah salah satu bukti perusahaan yang sukses memanfaatkan sistem Customer Relationship
Management (CRM) untuk meningkatkan penjualan mereka. Hampir setiap tahun, penjualan mereka terus
meningkat.
Read more…
March 26th, 2020
Coronavirus disease or COVID-19 is now a threat to the world community. Based on World O Meter (23/03/20), at least this virus has spread to 195 countries, with 381,761 patients, and 16,558 people have died because of it.
March 26th, 2020
Penyakit Coronavirus atau COVID-19 sekarang mejadi ancaman bagi masyarakat dunia. Berdasar keterangan World O Meter (23/03/20), Setidaknya virus ini telah menyebar ke 195 negara, dengan 381,761 penderita, dan 16,558 orang telah tewas karenanya.
March 26th, 2020 - Aina Neva Fiati SE, CCP, PCRM
If you run a small to mid-sized business, you would have doubtless given cloud CRM a thought. Put simply, cloud CRM enables data capture and its conversion into usable information so that you can retain existing clients and expand your customer base. Note, we speak of clients and customers. And isn’t that what business is really all about? You take care of the customers and they’ll take care of your business’s bottomline.
Read more…
March 5th, 2020 - admin
Pemerintah menargetkan terdapat 8 juta UMKM akan “go online”. Ini jadi bagian rencana E-commerce Roadmap, hingga akhir tahun 2020 dengan perkiraan valuasi bisnis hingga USD 10 miliar.
February 18th, 2020
With an increasingly digital world, social media is now a forum for customers to discuss services, give praise, criticism, and advice openly to companies. The new dimension of "word of mouth" can be a double-edged sword for companies.
February 18th, 2020
Dengan dunia yang semakin digital, media sosial kini menjadi forum bagi para pelanggan untuk mendiskusikan layanan, memberikan pujian, kritik, dan saran secara terbuka kepada perusahaan. Sebuah dimensi baru "word of mouth" yang bisa menjadi pedang bermata dua bagi perusahaan.
December 9th, 2019 - Media source: GlobalWide Business
ACCELERATE Event is the Creatio Global Tour and Premier Event for business and technology leaders. Creatio holds this event in 15 countries around the world, and Jakarta is chosen to be the only country to hold this event in Asia Pacific. After the ACCELERATE Event that is always filled with world-class thought leaders who share their industry expertise and success stories on how to accelerate business growth, the participants at the event always get inspirations and insightful thoughts in best and smart ways.
November 15th, 2019
bpm'online, a leading low-code, process automation and CRM company, announced that it is changing its corporate and product names to Creatio and its official website to creatio.com. The new name reflects the company’s strong belief that everyone will become a developer, able to automate business ideas and create custom solutions in minutes.
October 25th, 2019
iSystem Asia is very proud to host the “ACCELERATE bpm’online Global Tour 2019” for Indonesia and the whole Asia Pacific in Jakarta on 5 September 2019 at The Westin Jakarta. Moderated by the Senior Partner of iSystem Asia - Ananta Dewandhono, this third event brings good connections to more than 500 executive business people from the top and leading companies in Indonesia and Asia Pacific who come with powerful plans and positive enthusiasms. iSystem Asia is the most successful technology and management consulting firm focused on Customer Relationship Management (CRM) and Business Process Management (BPM).
October 17th, 2019 - Media source: INFO KOMPUTER
INFO KOMPUTER, Jakarta – Di era digital seperti saat ini, menerapkan Customer Relationship Management (CRM) dengan Teknologi Informasi (TI) yang inovatif sangatlah dibutuhkan oleh para pelaku bisnis atau perusahaan.
Apalagi, CRM sendiri digadang-gadang mampu meningkatkan kemajuan perusahaan dan mempertahankan perusahaan dari persaingan bisnis yang kian ketat.
October 17th, 2019 - Media source: infobisnis.id
infobisnis.id, Jakarta – Paul Greenberg, sang “Godfather of CRM” akhirnya menularkan ilmu ke pelaku usaha di tanah air. Paul bicara tentang bagaimana revolusi komunikasi digital saat ini berdampak terhadap strategy perusahaan dalam menjalin relasi dengan pelanggan.
Paul berpendapat di era digital saat ini, model komunikasi juga mengalami revolusi. Dan ada tiga komponen penting dalam pengalaman pelanggan harus jadi perhatian yakni emotional, functional, accessible.
October 17th, 2019 - Media source: Liputan6.com
:strip_icc():format(jpeg)/kly-media-production/medias/1044105/original/042827000_1446647561-Ilustrasi_Konsumen.jpg)
Liputan6.com, Jakarta – Paul Greenberg, ahli strategi interaksi dengan pelanggan menularkan ilmu ke pelaku usaha di tanah air. Paul bicara tentang bagaimana revolusi komunikasi digital saat ini berdampak terhadap strategi perusahaan dalam menjalin relasi dengan pelanggan.
Paul berpendapat di era digital saat ini, model komunikasi juga mengalami revolusi. Dan ada tiga komponen penting dalam pengalaman pelanggan harus jadi perhatian yakni emotional, functional, accessible.
October 17th, 2019 - Media source: RMco.id Rakyat Merdeka
RMco.id Rakyat Merdeka – Era digital tak bisa dihindari. Untuk menghadapinya, pengusaha di Tanah Air harus memperkuat strategi komunikasi untuk menjalin relasi dan pelanggan.
Hal tersebut dikatakan Godfather of CRM, Paul Greenberg pada acara bpm’online Global Tour 2019. Penulis buku CRM at the Speed of Light itu datang ke Indonesia untuk menularkan ilmunya kepada pengusaha Tanah Air.
October 17th, 2019 - Media source: Kontan.co.id
KONTAN.CO.ID – JAKARTA. Paul Greenberg, sang “Godfather of CRM” berbagi ilmu ke pelaku usaha di tanah air. Paul bicara tentang bagaimana revolusi komunikasi digital saat ini berdampak terhadap strategy perusahaan dalam menjalin relasi dengan pelanggan.
Paul berpendapat di era digital saat ini, model komunikasi juga mengalami revolusi. Dan ada tiga komponen penting dalam pengalaman pelanggan harus jadi perhatian yakni emotional, functional, accessible.
October 17th, 2019 - Media source: Jaringan Pemberitaan Nusantara Negeriku (JPNN)
jpnn.com, JAKARTA – Paul Greenberg, sang “Godfather of CRM” menularkan ilmu ke pelaku usaha di tanah air. Paul bicara tentang bagaimana revolusi komunikasi digital saat ini berdampak terhadap strategy perusahaan dalam menjalin relasi dengan pelanggan.
Paul berpendapat di era digital saat ini, model komunikasi juga mengalami revolusi. Dan ada tiga komponen penting dalam pengalaman pelanggan harus jadi perhatian yakni emotional, functional, accessible.
October 17th, 2019 - Media source: BeritaSatu.com
Jakarta, BeritaSatu.com – Paul Greenberg, sang ‘Godfather of CRM’ akhirnya menularkan ilmu ke pelaku usaha di tanah air. Paul bicara tentang bagaimana revolusi komunikasi digital saat ini berdampak terhadap strategi perusahaan dalam menjalin relasi dengan pelanggan.
Paul berpendapat di era digital saat ini, model komunikasi juga mengalami revolusi. Selain itu, ada tiga komponen penting dalam pengalaman pelanggan harus jadi perhatian yakni emotional, functional, dan accessible.
October 17th, 2019 - Media source: TRIBUNNEWS.COM
TRIBUNNEWS.COM, JAKARTA – Paul Greenberg, sang “Godfather of Customer Relationship Management (CRM)” akhirnya menularkan ilmu ke pelaku usaha di tanah air.
Paul bicara tentang bagaimana revolusi komunikasi digital saat ini berdampak terhadap strategi perusahaan dalam menjalin relasi dengan pelanggan.
September 19th, 2019 - Media source: Liputan6.com
:strip_icc():format(jpeg)/kly-media-production/medias/1097752/original/017724300_1451463221-Ilustrasi_Startup__Perusahaan_Teknologi__Cloud__Komputasi_Awan_Kredit_Freepik.jpg)
Liputan6.com, Jakarta – Customer Relationship Management (CRM) di era digital kian mendesak sebagai penopang pertumbuhan perusahaan. Hal ini karena konsumen mudah mendapatkan informasi dalam sekejap pada akhirnya mengubah pola pikirdan perilaku konsumen.
Managing Director iSystemAsia (PT Inter Sistem Asia) Aina Neva Fiati mengatakan, untuk itu dibutuhkan langkah-langkah yang tepat agar investasi terhadap sistem strategi management pelanggan (konsumen)dapat menghasilkan keuntungan jangka panjang.
September 17th, 2019 - Media source: RM.co.id Rakyat Merdeka
RMco.id Rakyat Merdeka – Customer Relationship Management (CRM) di era digital kian mendesak. Apalagi, dengan mudahnya mendapatkan informasi bisa mengubah pola pikir dan perilaku konsumen.
Managing Director iSystem Asia (PT Inter Sistem Asia), Aina Neva Fiati mengakan, untuk mengatasi hal tersebut dibutuhkan langkah-langkah yang tepat. Tujuannya agar investasi terhadap sistem strategi management pelanggan dapat menghasilkan keuntungan jangka panjang.
September 17th, 2019 - Media source: BeritaSatu.com
Jakarta, BeritaSatu.com – Customer Relationship Management (CRM) di era digital kian mendesak. Pasalnya, konsumen mudah mendapatkan informasi dalam sekejap, sehingga pada akhirnya mengubah pola pikir dan perilaku mereka.
Karena itu, dibutuhkan langkah-langkah yang tepat agar investasi terhadap sistem strategi managemen pelanggan dapat menghasilkan keuntungan jangka panjang.
September 17th, 2019 - Media source: TRIBUNNEWS.COM
TRIBUNNEWS.COM, Jakarta – Customer Relationship Management (CRM) di era digital kian mendesak.
Oleh karena konsumen mudah mendapatkan informasi dalam sekejap pada akhirnya mengubah pola pikir dan prilaku konsumen.
Karena itu dibutuhkan langkah-langkah yang tepat agar investasi terhadap sistem strategi management pelanggan dapat menghasilkan keuntungan jangka panjang.
September 17th, 2019 - Media source: Kontan.co.id
KONTAN.CO.ID – Jakarta. Customer Relationship Management (CRM) di era digital kian mendesak. Oleh karena konsumen mudah mendapatkan informasi dalam sekejap pada akhirnya mengubah pola pikir dan prilaku konsumen.
Karena itu dibutuhkan langkah-langkah yang tepat agar investasi terhadap sistem strategi management pelanggan dapat menghasilkan keuntungan jangka panjang.
“Tujuannya agar perusahaan bisa menjemput dan mengelola pelanggan dengan baik dan bisnis dapat beradaptasi dengan ketatnya kompetisi saat ini,” kata Managing Director iSystem Asia (PT Inter Sistem Asia) Aina Neva Fiati dalam keterangannya, Rabu (4/9).
August 20th, 2019
Do you believe that Paul Greenberg, the Godfather of CRM, will come to Jakarta?
Yes, it is. Paul Greenberg will be the honorary speaker at the ACCELERATE which will be held on September 5, 2019, in Jakarta, Indonesia; an annual event for corporate leaders, practitioners, activists, and business professionals in the CRM field.
August 20th, 2019
It turns out that through a simple beef-and-chicken steak menu, you can open the global insights of the current CRM industry. This happened during a luncheon chat with CRM Master/CRM Expert, the Godfather of CRM himself, Paul Greenberg.
Aina Neva Fiati, Managing Director of iSystem Asia, chatted with Paul at lunch in Miami, May 2019.
August 20th, 2019 - Tarmat Setiawan
August 5th, 2019
Siapa yang menyangka, Paul Greenberg, yang terkenal dengan julukan the “Godfather of CRM“ akan hadir ke Indonesia dalam waktu dekat ini.
Paul Greenberg menjadi pembicara kehormatan pada event ACCELERATE yang akan di gelar 5 September 2019 di Jakarta. Sebuah event tahunan bagi para pimpinan perusahaan, praktisi, penggiat, hingga profesional pebisnis di bidang CRM.
August 5th, 2019
Ternyata lewat menu beef dan chicken steak bisa membuka wawasan global tentang industri CRM dunia saat ini. Ini terjadi saat obrolan makan siang bersama CRM Guru/CRM Expert terkemuka dunia sosok yang dijuluki “The Godfather of CRM“, Paul Greenberg.
Aina Neva Fiati, Managing Director iSystem Asia berbincang santai dengan Paul pada saat lunch di Miami, pada Mei 2019 lalu.
August 5th, 2019 - Tarmat Setiawan
June 5th, 2019
May 22nd, 2019
Miami, May 03, 2019 – iSystem Asia, an Indonesia-based Customer Relationship Management, Customer Experience Management & Business Process Management Consulting Company with years hands-on experiences in Customer Relationship Management as well as Information Technology business, received an award for “Best Performance Partner in Asia Pacific” at the bpm’online Global Tour “ACCELERATE” 2019. Read more…
May 21st, 2019
Malaysia, Mei 10 2019 – Digi Telecommunication Sdn Bhd as a leading cellular communication service provider that presents various wireless connectivity and internet services in Malaysia is part of the global telecommunication provider Telenor Group and is one of the largest telecommunications companies in the world. In its business acceleration, Digi Telecommunication entrusted the implementation of “Leads Management System” to iSystem Asia and decided to use Business Process Management (BPM) based CRM technology, namely bpm’online. Read more…
May 21st, 2019
Malaysia, 10 Mei 2019 – Digi Telecommunication Sdn Bhd sebagai penyedia layanan komunikasi seluler terkemuka yang menyediakan berbagai layanan nirkabel konektivitas dan internet di Malaysia, adalah bagian dari penyedia telekomunikasi global Telenor Group dan merupakan salah satu perusahaan telekomunikasi terbesar di dunia. Dalam akselerasi bisnisnya Digi telecomunication mempercayakan pengembangan “Leads Management System” kepada iSystem Asia dan memutuskan untuk memakai teknologi CRM berbasis Business Process Management (BPM) yaitu bpm’online. Read more…
September 7th, 2018 - Media source: Warta Ekonomi.co.id
Warta Ekonomi.co.id, Jakarta – Workshop bpm’online Global Tour “Accelerate” sukses mempertemukan hampir 400-an eksekutif industri dalam pegelaran yang dihelat di The Westin, Jakarta, Kamis akhir Agustus 2018 lalu.
Dimoderatori oleh Senior Partner iSystem Asia Ananta Dewandhono, forum diskusi berjalan hangat. iSystem Asia sendiri merupakan perusahaan konsultan teknologi dan manajemen yang fokus terhadap customer relationship management (CRM) dan business process management (BPM). Read more…
September 6th, 2018 - Media source: Bisnis.com
Bisnis.com, JAKARTA – Banyak riset menemukan adanya perubahan perilaku yang sangat signifikan dari cara konsumen menghabiskan uangnya. Konsumen di Indonesia tidak lagi merasa puas jika sekadar mendapat produk saja.
Konsumen dinilai telah menjadi pembeli cerdas, yang mencari pengalaman melebihi produk dan jasa yang mereka gunakan. Hal ini disebabkan era teknologi internet memungkinkan mereka meraih informasi.Read more…
September 6th, 2018 - Media source: Kontan.co.id
KONTAN.CO.ID – JAKARTA. Banyak riset menemukan adanya perubahan perilaku yang sangat signifikan dari cara konsumen menghabiskan uangnya. Konsumen di Indonesia tidak lagi merasa puas jika sekadar produk saja.
Konsumen telah menjadi pembeli cerdas, yang mencari pengalaman melebihi produk dan jasa yang mereka gunakan. Hal ini disebabkan era teknologi internet memungkinkan mereka meraih informasi.Read more…
August 29th, 2018 - Media source: TRIBUNNEWS.COM
TRIBUNNEWS.COM, JAKARTA – Gartner, Inc, perusahaan riset teknologi informasi dan lembaga penelitian asal Amerika Serikat, mencatat fakta bahwa saat ini sebanyak 25 persen bisnis yang kehilangan daya saing setiap tahun berasal dari ketidakmampuan digitalnya. Read more…
August 29th, 2018 - Media source: BeritaSatu.com
Jakarta, BeritaSatu.com– Fakta dari penelitian Gartner menyatakan, saat ini sebanyak 25 persen bisnis yang kehilangan daya saing setiap tahun berasal dari ketidakmampuan digitalnya.
Dengan demikian, semua perusahaan harus beradaptasi untuk memenuhi tantangan ini. Terlebih, teknologi baru dalam media sosial (Medsos), mobilitas, cloud computing atau komputasi awan, big data, Internet of Things (IoT), Smart City, hingga Industry 4.0 Read more…
iSystem Asia (PT Inter Sistem Asia)
Arkadia Green Park Estate, Tower F, 6th Floor, Jl. TB Simatupang Kav. 88, Jakarta 12520 - Indonesia
Phone: +62 21-7883 3022 / 7883 8714
lissa@i-systemasia.com | www.i-systemasia.com
Copyright 2019. iSystem Asia