Tribun Bisnis – Accelerate bpm’online Global Tour 2019 Akan Hadirkan Paul Greenberg, Godfather of CRM
TRIBUNNEWS.COM, Jakarta – Customer Relationship Management (CRM) di era digital kian mendesak. Oleh karena konsumen mudah mendapatkan informasi dalam sekejap pada akhirnya mengubah pola pikir dan prilaku konsumen. Karena itu dibutuhkan langkah-langkah yang tepat agar investasi terhadap sistem strategi management pelanggan dapat menghasilkan keuntungan jangka panjang.