Slider

Warta Ekonomi.co.id, Jakarta – Workshop bpm’online Global Tour “Accelerate” sukses mempertemukan hampir 400-an eksekutif industri dalam pegelaran yang dihelat di The Westin, Jakarta, Kamis akhir Agustus 2018 lalu.

Dimoderatori oleh Senior Partner iSystem Asia Ananta Dewandhono, forum diskusi berjalan hangat. iSystem Asia sendiri merupakan perusahaan konsultan teknologi dan manajemen yang fokus terhadap customer relationship management (CRM) dan business process management (BPM). Read more…

Bisnis.com, JAKARTA – Banyak riset menemukan adanya perubahan perilaku yang sangat signifikan dari cara konsumen menghabiskan uangnya. Konsumen di Indonesia tidak lagi merasa puas jika sekadar mendapat produk saja.

Konsumen dinilai telah menjadi pembeli cerdas, yang mencari pengalaman melebihi produk dan jasa yang mereka gunakan. Hal ini disebabkan era teknologi internet memungkinkan mereka meraih informasi.Read more…

Managing Director iSystem Asia (PT Inter Sistem Asia) Aina Neva Fiati

KONTAN.CO.ID – JAKARTA. Banyak riset menemukan adanya perubahan perilaku yang sangat signifikan dari cara konsumen menghabiskan uangnya. Konsumen di Indonesia tidak lagi merasa puas jika sekadar produk saja.

Konsumen telah menjadi pembeli cerdas, yang mencari pengalaman melebihi produk dan jasa yang mereka gunakan. Hal ini disebabkan era teknologi internet memungkinkan mereka meraih informasi.Read more…

TRIBUNNEWS.COM, JAKARTA – Gartner, Inc, perusahaan riset teknologi informasi dan lembaga penelitian asal Amerika Serikat, mencatat fakta bahwa saat ini sebanyak 25 persen bisnis yang kehilangan daya saing setiap tahun berasal dari ketidakmampuan digitalnya. Read more…

Jakarta – Fakta dari penelitian Gartner menyatakan, saat ini sebanyak 25 persen bisnis yang kehilangan daya saing setiap tahun berasal dari ketidakmampuan digitalnya.

Dengan demikian, semua perusahaan harus beradaptasi untuk memenuhi tantangan ini. Terlebih, teknologi baru dalam media sosial (Medsos), mobilitas, cloud computing atau komputasi awan, big data, Internet of Things (IoT), Smart City, hingga Industry 4.0 Read more…

Warta Ekonomi.co.id, Jakarta – Tak dapat dipungkiri, perkembangan teknologi informasi menuntut setiap pelaku usaha untuk melakukan transformasi bisnis. Hal tersebut karena perkembangan teknologi mendorong kompetisi bisnis yang semakin ketat serta perubahan perilaku konsumen. Pelaku usaha yang tidak mampu atau bahkan tak mau melakukan transformasi bisnis maka harus siap-siap menghadapi terjangan gelombang disrupsi. Read more…

Warta Ekonomi.co.id, Jakarta – Kegiatan Accelerate Bpm’online Global Tour 2018 siap digelar di The Westin, Jakarta, pada tanggal 30 Agustus 2018 mendatang. Kegiatan ini merupakan hasil kerja sama antara Bpm’online dan iSystem Asia. Read more…

Warta Ekonomi.co.id, Jakarta – Bpm’online dan iSystem Asia akan menggelar kegiatan Accelerate Bpm’online Global Tour 2018 di The Westin, Jakarta, Kamis (30/8/2018) mendatang. Ada banyak pemimpin teknologi dan bisnis kelas dunia yang akan hadir dalam kegiatan tersebut. Read more…

Bisnis.com, JAKARTA — Peran kepemimpinan (leadership) ternyata juga salah satu faktor penting dalam menghasilkan sistem customer relationship management (CRM) yang baik bagi perusahaan.

Ini artinya sistem CRM saat ini bukan semata dipandang dari aspek kecanggihan teknologi semata.

“Leadership di sini adalah mencangkup komitmen, budaya yang fokus pada layanan customer,” tutur Aina Neva Fiati selaku Read more…

TRIBUNNEWS.COM, JAKARTA – Sistem customer relationship management (CRM) dengan menggunakan teknologi informasi (TI) yang inovatif dibutuhkan agar perusahaan memiliki daya saing. Tentu saja CRM dengan teknologi yang mampu menyesuaikan ketika menghadapi era transformasi digital yang saat ini tak terbendung.

Karena kondisi inilah diharapkan sistem CRM perusahaan bisa lebih adaptif. Read more…

Sejak didirikan oleh John R Alwi dan Aina Neva Faiti pada tahun 2012 yang lalu, pertumbuhan bisnis PT Inter Sistem Asia atau yang biasa disebut dengan nama iSystemAsia (ISA) sangat menggembirakan. Diakui Aina, Managing Director iSystem Asia ,penetrasi pasar yang selama ini ditempuh menyalakan sinyal positif bagi perkembangan bisnis di bidang jasa konsultan teknologi dan manajemen. Read more…

Aina Neva Fiati, Managing Director iSystem Asia. (Foto :Dokumen)

 

Keberhasilan mengusai pangsa pasar baru sering kali menjadi ukuran kesuksesan sebuah perusahaan. Padahal, ketatnya persaingan pada era digital dibutuhkan strategi yang cermat yang lebih efisien dan fokus menyuguhkan layanan berkualitas kepada pelanggan.Read more…

Sejak muncul di Amerika pada tahun 1993, Customer Relationship Management (CRM) belum terlalu populer di kalangan pebisnis khususnya di Indonesia. Namaun seiring berkembangnya bisnis di era sekarang yang lebih besar cakupannya, dari market size, channel bisnis baik offline atau online, jumlah penawaran yang lebih beragam, hingga jarak yang sudah melintasi antar benua. Read more…

Setelah berhalangan hadir pada kesempatan acara CRM Reloaded yang diselenggarakan oleh PT Inter System Asia pada bulan Februari 2015 lalu, kini sang Guru International Marketing dan CRM hadir di tengah-tengah para peserta yang telah ditunggu-tunggu kehadirannya. Adalah Francis A Buttle, profesor perdana bidang CRM di dunia, yang mendapat beberapa gelar profesor marketing dan CRM dari Macquarie Graduate School of Management, Australia dan Profesor of Marketing dan CRM dari Manchester Business School UK, dan Profesor Relationship Marketing dari Cranfield School of Management UK. Read more…

Untuk memenangkan persaingan, pada intinya terdapat 3 pilihan. Pertama, product/service leadership strategy, yaitu fokus pada kualitas produk. Kedua, price leadership strategy, yakni fokus pada harga murah, dan terakhir adalah, customer intimacy strategy, yaitu fokus menyesuaikan dengan kebutuhan pelanggan. Ketiga strategi tersebut disampaikan oleh John R Alwi, Partner Isystemasia pada SWA Online di Kuningan Jakarta (24/2).Read more…

BANDUNG, (PRLM),- Telkom Profesional Certification Centre (Telkom PCC) kembali melakukan ekspansi kerjasama dengan mitra strategis internasional. Kali ini Telkom PCC menggaet The Association for Advancement of Relationship Marketing (AARM) untuk bekerjasama dalam bidang sertifikasi Customer Relationship Management (CRM). Read more…

  • Facebook
  • LinkedIn
  • Youtube
  • Instagram