Jakarta, 22 Januari 2020 – PT Asuransi Tugu Pratama Indonesia Tbk (Tugu Insurance) memiliki visi menjadi perusahaan asuransi umum nomor satu di Indonesia. Demi menjawab kebutuhan nasabah atas produk asuransi yang dikelola berdasarkan prinsip syariah, Tugu Insurance kini memiliki Tugu Insurance Syariah (TIS) dan aplikasinya. Pengembangan TIS ini menggunakan teknologi Low-Code No-Code dari Creatio Studio yang diintegrasikan oleh iSystem Asia. Sebagai intregator, iSystem Asia menggunakan metodologi implementasi Scrum Master yang secara efektif menjawab kebutuhan Tugu Insurance untuk melakukan pengkodean ulang (recoding) dan pengembangan pada aplikasi TIS.

Jakarta, January 22, 2020 – The vision of PT Asuransi Tugu Pratama Indonesia Tbk (Tugu Insurance) is becoming the best general insurance company in Indonesia. Expanding their opportunity and answering the customer need for insurance products based on sharia principles, Tugu Insurance has started a new business named Tugu Insurance Syariah (TIS) and launched its applications.

iSystem Asia bersama dengan divisi Layanan Informasi Publik & Komunikasi Digital Bank Indonesia telah melakukan proyek Kick-Off pada 14 Desember 2020. Proyek ini hadir demi meningkatkan efektifitas pelayanan digital kepada semua lapisan stakeholder. Oleh karena itu, Bank Indonesia berinisiatif untuk melakukan upaya optimalisasi layanan Contact Center Bicara 131 dengan mengadakan kajian Stakeholder Journey.

iSystem Asia with the Public Information & Digital Communication Services division of Bank Indonesia have done a Kick-Off project on December 14, 2020. This project exists for increasing the effectiveness of digital services to all levels of stakeholders. Therefore, Bank Indonesia took the initiative to optimalize the Talk 131 Contact Center service by conducting a Stakeholder Journey study.

Jakarta – iSystem Asia dan Telkomsel telah melakukan Project Kick-Off pada tanggal 30 November 2020. Tujuan proyek ini adalah memberikan konsultasi mengenai Business Process Improvement untuk meningkatkan keselarasan dan kinerja semua proses bisnis di Direktorat Jaringan Telkomsel sesuai dengan strategi perusahaan dan harapan pelanggan.

Demi mencapai misi untuk menjadi penyedia layanan dan solusi gaya hidup digital mobile kelas dunia, Telkomsel mempercayakan iSystem Asia dalam melakukan konsultasi terkait Process Assessment, Design, dan Modeling Network.

Jakarta – iSystem Asia and Telkomsel conducted a Project Kick-Off on November 30, 2020. The purpose of this project is to provide consultation on Business Process Improvement to develop the alignment and performance of all business processes in the Telkomsel Network Directorate in accordance with the company's strategy and customer expectations.

In order to achieve its mission to become a world-class mobile digital lifestyle solution and service provider, Telkomsel entrusts iSystem Asia in conducting consultations related to Process Assessment, Design, and Network Modeling.

Jakarta, 21/06/2021 – Creatio has organized a series of Low Code Marathon event that was hosted virtually.  This 10-day business event was held globally from 1-14 June and started on 7 -18 June for APAC track.

This event was conducted to bring awareness about the importance of digital transformation to adapt the business from any industry in this era of disruptions. Through this event, Creatio offers a solution called “Low-Code Technology” to help you build a successful digital-first organization by using the intelligent system of low-code technology.

Jakarta, 21/06/2021 – Creatio telah menyelenggarakan serangkaian acara Low Code Marathon yang diadakan secara virtual selama 10 hari. Acara yang diselenggarakan secara global berlangsung dari tanggal 1 – 14 Juni, sedangkan sesi khusus di Asia Pasifik digelar dari tanggal 7 – 18 Juni 2021.

Acara ini digelar demi meningkatkan kesadaran para pelaku bisnis terhadap pentingnya melakukan transformasi digital agar dapat bertahan di era disrupsi. Melalui acara ini, Creatio hadir menawarkan solusi cerdas yang disebut “Low-Code Technology” agar dapat membantu para pelaku bisnis membangun perusahaan berbasis digital dengan mudah dan lebih efisien.

Suasana pandemi tidak menghalangi kemeriahan event global bertajuk ACCELERATE Global 2020 yang serentak secara virtual 24 jam non-stop dalam 7 bahasa mewakili 5 benua. Menghadirkan lebih dari 200 sesi yang inspiratif dari para IT Business leaders, dalam 7 bahasa, di 5 benua.

Di Indonesia telah berlangsung pada 28 Oktober 2020 dan mengimbangi suasana di negara lain yakni Jerman, Perancis, Spanyol, Portugal hingga Rusia. Semuanya dihadiri peserta yang berlatar belakang pemimpin perusahaan, profesional, pakar teknologi dan masih banyak lagi.

ACCELERATE Global 2020, the virtual event which gather Business leaders and professionals in CRM, BPM, and IT worldwide is here!.

ACCELERATE Global 2020 held by Creatio, Creatio is a global business software company leading in the space of business process automation and CRM. The company has been highly recognized as a market leader by key industry analysts. Creatio, in partnership with Indonesia business partner, iSystem Asia (PT Inter Sistem Asia) are hosting Indonesian language Track in this conference. This track is presenting IT and Business leaders by featured Indonesian experts.

Akhirnya para praktisi, pemimpin perusahaan, pemilik bisnis sampai profesional di bidang CRM, BPM dan IT dunia kembali lagi bertatap muka secara daring di event ACCELERATE Global 2020.

ACCELERATE Global 2020 digelar oleh Creatio, perusahaan global yang menyediakan solusi teknologi untuk bisnis proses hingga CRM. ACCELERATE Global - track bahasa Indonesia, Creatio bekerjasama dengan partner bisnisnya di Indonesia yaitu iSystem Asia (PT Inter Sistem Asia).

iSystem Asia, perusahaan konsultan teknologi dan manajemen yang berfokus pada Customer Relationship Management (CRM), Customer Experience (CX), dan Business Process Management (BPM) yang berbasis di Indonesia, berhasil mendapatkan rating Bintang 5 oleh Creatio di awal 2020.

Di awal 2020, iSystem Asia berhasil mendapatkan rating Bintang 5 yang merupakan rating tertinggi yang diberikan oleh Creatio kepada partner bisnisnya. Sebelumnya, iSystem Asia berada di posisi Bintang 3. Keberhasilan iSystem Asia naik 2 peringkat di awal tahun 2020 ini, menempatkan iSystem Asia dalam jajaran partner-partner terkemuka Creatio di seluruh dunia.

Coronavirus disease or COVID-19 is now a threat to the world community. Based on World O Meter (23/03/20), at least this virus has spread to 195 countries, with 381,761 patients, and 16,558 people have died because of it.

Penyakit Coronavirus atau COVID-19 sekarang mejadi ancaman bagi masyarakat dunia. Berdasar keterangan World O Meter (23/03/20), Setidaknya virus ini telah menyebar ke 195 negara, dengan 381,761 penderita, dan 16,558 orang telah tewas karenanya.

With an increasingly digital world, social media is now a forum for customers to discuss services, give praise, criticism, and advice openly to companies. The new dimension of "word of mouth" can be a double-edged sword for companies.

Dengan dunia yang semakin digital, media sosial kini menjadi forum bagi para pelanggan untuk mendiskusikan layanan, memberikan pujian, kritik, dan saran secara terbuka kepada perusahaan. Sebuah dimensi baru "word of mouth" yang bisa menjadi pedang bermata dua bagi perusahaan.

bpm'online, a leading low-code, process automation and CRM company, announced that it is changing its corporate and product names to Creatio and its official website to creatio.com. The new name reflects the company’s strong belief that everyone will become a developer, able to automate business ideas and create custom solutions in minutes.

iSystem Asia is very proud to host the “ACCELERATE bpm’online Global Tour 2019” for Indonesia and the whole Asia Pacific in Jakarta on 5 September 2019 at The Westin Jakarta. Moderated by the Senior Partner of iSystem Asia - Ananta Dewandhono, this third event brings good connections to more than 500 executive business people from the top and leading companies in Indonesia and Asia Pacific who come with powerful plans and positive enthusiasms. iSystem Asia is the most successful technology and management consulting firm focused on Customer Relationship Management (CRM) and Business Process Management (BPM).

Do you believe that Paul Greenberg, the Godfather of CRM, will come to Jakarta?

Yes, it is. Paul Greenberg will be the honorary speaker at the ACCELERATE which will be held on September 5, 2019, in Jakarta, Indonesia; an annual event for corporate leaders, practitioners, activists, and business professionals in the CRM field.

It turns out that through a simple beef-and-chicken steak menu, you can open the global insights of the current CRM industry. This happened during a luncheon chat with CRM Master/CRM Expert, the Godfather of CRM himself, Paul Greenberg.

Aina Neva Fiati, Managing Director of iSystem Asia, chatted with Paul at lunch in Miami, May 2019.

Read more…

Siapa yang menyangka, Paul Greenberg, yang terkenal dengan julukan the “Godfather of CRM“ akan hadir ke Indonesia dalam waktu dekat ini.

Paul Greenberg menjadi pembicara kehormatan pada event ACCELERATE yang akan di gelar 5 September 2019 di Jakarta. Sebuah event tahunan bagi para pimpinan perusahaan, praktisi, penggiat, hingga profesional pebisnis di bidang CRM.

Ternyata lewat menu beef dan chicken steak bisa membuka wawasan global tentang industri CRM dunia saat ini. Ini terjadi saat obrolan makan siang bersama CRM Guru/CRM Expert terkemuka dunia sosok yang dijuluki “The Godfather of CRM“, Paul Greenberg.

Aina Neva Fiati, Managing Director iSystem Asia berbincang santai dengan Paul pada saat lunch di Miami, pada Mei 2019 lalu.

Boston, MA – June 5, 2019 - Bpm'online, a global business software company leading in the space of low-code, process automation and CRM, is excited to announce the launch of its brand new product - bpm’online studio free, a free powerful tool for collaborative process design.

The new product will help accelerate process management with its powerful out-of-the-box capabilities that allow users to accelerate process design, standardize process management, design processes jointly with the team and simplify process documentation. Process design — made simple, delivered for free!

Perhelatan “Accelerate bpm’online Global Tour 2018” mempertemukan hampir 400-an eksekutif dari berbagai industri yang diselenggarakan di The Westin, Jakarta, Kamis 30 Agustus 2018 dengan antusiasme yang luar biasa. Dimoderatori oleh Senior Partner iSystem Asia Ananta Dewandhono, forum diskusi berjalan hangat. iSystem Asia sendiri merupakan perusahaan konsultan teknologi dan manajemen yang fokus terhadap Customer Relationship Management (CRM) dan Business Process Management (BPM).

PT Serasi Autoraya atau yang lebih dikenal dengan SERA sebagai perusahaan yang terus bertumbuh dan bertransformasi dari perusahaan jasa penyewaan kendaraan menjadi jasa solusi transportasi, penjualan kendaraan bekas, dan jasa pengelolaan logistik. SERA menilai bahwa pelayanan yang baik terhadap customer memegang peranan penting.

Membangun pengalaman pelanggan (customer experience) menjadi bagian penting dalam strategi perusahaan.

PT Serasi Autoraya atau yang lebih dikenal dengan SERA merupakan salah satu anak perusahaan yang sahamnya dimiliki 99,9995% oleh PT Astra International dan membawahi beberapa unit bisnis strategis yaitu TRAC, mobil88, ibid, selog serta O-RENZ Taxi.

Sebagai sebuah perusahaan transportasi dan logistic yang sedang berkembang pesat, SERA menilai bahwa pelayanan yang baik terhadap customer memegang peranan penting.

Jakarta, Indonesia – Dr. Paul Leow, DBA, P.CRM has delivered for CRM Fundamentals Public Training that was held at Aston Priority Simatupang Hotel, Jakarta, in April 5-6, 2017. The CRM expert readily took the role as the course leader throughout the two days of training.

With his background experience that is not only centered in CRM, Dr. Paul Leow shared his experiences and knowledge by presenting several real cases.

iSystem Asia, an Indonesia-based Customer Relationship Management Consulting Company with years hands-on experiences in both Customer Relationship Management as well as Information Technology business, received an award for “Fastest Growing Partner in Asia Pacific” at the bpm’online Global Tour 2017. iSystem Asia was recognized for its massive growth in a short span of time in Asia Pacific region (CRM).