Slider

Mandiri Inhealth Mengadopsi Teknologi Low-Code No-Code untuk Proses CRM bersama iSystem Asia

28 September 2022

 

Jakarta, 18 Juli 2022 – PT Asuransi Jiwa Inhealth Indonesia atau Mandiri Inhealth merupakan anak perusahaan Bank Mandiri yang bergerak dibidang asuransi atau penyedia program jaminan kesehatan dan jiwa komersial. Hingga saat ini Mandiri Inhealth telah bekerja sama dengan lebih dari 7.600 provider yang tersebar di seluruh Indonesia serta melayani kebutuhan lebih dari 1.300 institusi dengan total lebih dari 1,8 juta peserta mulai dari BUMN, lembaga pemerintahan, dan juga perusahaan swasta.

Sejalan dengan visi “Menjadi pilihan utama dan terpercaya dalam industri asuransi kesehatan komersial di Indonesia” Mandiri Inhealth berkeinginan menerapkan suatu teknologi terdepan dalam implementasi proses CRM (Customer Relationship Management) yang lincah dan mendukung percepatan bisnis.

Menyambut kebutuhan Mandiri Inhealth, iSystem Asia menawarkan Creatio Studio sebagai solusi teknologi CRM. iSystem Asia sendiri memiliki pengalaman sangat banyak dalam bisnis Teknologi Informasi dan telah lama berfokus dalam Business Process Management (BPM), Customer Experience Management (CRM) dan Customer Experience Management (CX); dengan memberikan layanan, alat, metodologi, dan implementasi terbaik.

Titik awal kerja sama iSystem Asia dan Mandiri Inhealth dimulai saat Project Kick-Off pada 18 Juli 2022. Dalam siklus paling awal dari implementasi teknologi low-code no-code untuk industri asuransi menggunakan Creatio, Mandiri Inhealth mengadopsi teknologi Creatio untuk pipeline, sales activity, quotation, customer 360, customer data management, product management, document tracking, training, compensation & benefit, dashboard, dan report.
Implementasi teknologi low-code no-code untuk CRM di industri asuransi ini sebagai langkah strategis Mandiri Inhealth untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan dan mitra.

Ibu Aina Neva Fiati, selaku Managing Director iSystem Asia, antusias membantu upaya Mandiri Inhealth meningkatkan layanan terbaiknya kepada pelanggan dan mitra melalui automasi proses CRM yang handal. “Penerapan teknologi CRM yang efisien dan berbasis proses (process based) untuk mengelola siklus CRM yang lengkap adalah sebagai solusi terbaik untuk Mandiri Inhealth. Kami sangat percaya bahwa kami adalah mitra yang tepat untuk membantu Mandiri Inhealth dalam mencapai tujuan proyek dan untuk sepenuhnya mewujudkan manfaat bisnis yang ditargetkan”.

  • Facebook
  • LinkedIn
  • Youtube
  • Instagram