Monday, 03-12-2018

Jakarta, 3rd December 2018 – Today, iSystem Asian & Psiog Digital announced a strategic partnership to further strengthen & consolidate bpm’online’s position as a leader in the CRM space covering the APAC region. With the CRM & Packaged applications market growing rapidly in key markets

Monday, 24-09-2018

Perhelatan “Accelerate bpm'online Global Tour 2018” mempertemukan hampir 400-an eksekutif dari berbagai industri yang diselenggarakan di The Westin, Jakarta, Kamis 30 Agustus 2018 dengan antusiasme yang luar biasa. Dimoderatori oleh Senior Partner iSystem Asia Ananta Dewandhono,

July, 23-07-2018

PT Serasi Autoraya atau yang lebih dikenal dengan SERA sebagai perusahaan yang terus bertumbuh dan bertransformasi dari perusahaan jasa penyewaan kendaraan menjadi jasa solusi transportasi, penjualan kendaraan bekas,

July, 03-07-2018

Salah satu anak usaha dari perusahaan nasional terbesar dalam bidang kelistrikan mempercayakan sistem pengembangan aplikasi

May, 14-05-2018

PT Serasi Autoraya atau yang lebih dikenal dengan SERA sebagai perusahaan yang terus bertumbuh dan bertransformasi dari perusahaan jasa penyewaan kendaraan menjadi jasa solusi transportasi, penjualan, dan jasa pengelolaan logistik. SERA menilai bahwa

February, 20-02-2018

Bagaimana kita dapat menjaga hubungan positif dengan pelanggan? Mempertahankan hubungan pelanggan yang baik sangat penting untuk bisnis berbentuk apa pun. Terlebih saat ini pada era sosial adalah cara penting

February, 20-02-2018

Fakta dari penelitian Gartner menyatakan bahwa saat ini sebanyak 25% bisnis yang kehilangan daya saing setiap tahun berasal dari ketidakmampuan digitalnya. Kita sekarang berada dalam Revolusi. Teknologi baru dalam

January, 08-01-2018

Selama dua dekade terakhir, "wajah" pelanggan dunia telah benar-benar berubah. Selain varian barang yang tersedia lebih banyak, informasi tentang barang-barang ini lebih terbuka dan mudah diakses.

January, 08-01-2018

Pelanggan sejatinya adalah salah satu asset perusahaan yang paling berharga sehingga perlu dipelihara dan dikembangkan. Salah satu langkahnya adalah melalui Customer Relationship Management (CRM).

January, 08-01-2018

Pada tahun 2020, diproyeksikan bahwa pengalaman pelanggan akan menyalip harga dan produk yang selama ini menjadi penentu. Teknologi akan makin modern, pelanggan semakin berpengetahuan dan

December, 11-12-2017

Artificial Intelligence (AI) saat ini mulai berkembang dan menjadi perbincangan. Salah satu dampak terbesar yang terasa dari adanya teknologi AI adalah meningkatkan produktivitas. Dari mulai pengelolaan

December, 11-12-2017

Customer relationship management (CRM) pada prinsipnya adalah semua aktivitas, strategi thinking process dan teknologi yang digunakan perusahaan untuk mengelola interaksi dengan pelanggan potensial.

November, 30-11-2017

Perkembangan teknologi digital ternyata cukup berperan dalam mengubah masyarakat dunia. Termasuk pada bidang pemasaran dalam hal perubahan prilaku konsumen. Ada tren pelan tapi pasti prilaku konsumen berevolusi.

November, 30-11-2017

Seiring teknologi yang terus berkembang selama tiga dekade terakhir, Customer Relationship Management (CRM) ikut beradaptasi. Kini CRM mencakup lebih banyak aspek mengenai hubungan antara perusahaan dengan pelanggannya.

November,15-11-2017

iSystem Asia sebagai partner penyelenggara dan mitra strategis bpm’online berhasil menyukseskan workshop bpm’online Global Tour 2017, Kamis (2/11). Acara yang berlokasi di The Westin, Jakarta ini telah dihadiri 250 senior eksekutif perusahaan dari berbagai industri.

November,15-11-2017

iSystem Asia as the organizing and strategic partner of bpm'online successfully succeeded the workshop bpm'online Global Tour 2017, Thursday (2/11). The event, located at The Westin, Jakarta, has been attended by 250 senior corporate executives from various industries.

October, 25-10-2017 by Scott Hornstein

I took a few minutesnull and googled Customer Service, and here are some of the definitions I found: Customer service is the process of ensuring customer satisfaction with a product or service. (Investopedia) Getting customer interactions right has never been

September, 07-09-2017 by Scott Hornstein

As the median age of b2b decision makers goes down, the perceived difficulty of reaching and persuading them through marketing goes up. Many successful marketers raise their eyes to the skies looking for divine inspiration...

September, 07-09-2017 by Scott Hornstein

While conducting Net Promoter Score (NPS) research for a b2b technology client we asked the president of an operating division of a large multinational the following...

July, 20-07-2017 by T Setiawan

PT Astra Honda Motor mengundang iSystem Asia untuk memberikan Workshop Customer Relationship Management (CRM) secara In-house bagi Divisi Sales and Service, Contact Center & Customer Relation. Training dihadiri oleh 23 peserta dari Divisi tersebut...

July, 20-07-2017 by T Setiawan

iSystem Asia is currently recognized as one of the training providers of AARM CRM Program in Indonesia. This public training is one of the regular training held for companies in need of expertise help in CRM field. Focusing on people, process and technology, this course will equip participants deep understanding of the fundamentals of CRM as well as the CRM philosophy and the implementation of CRM systems that incorporate and integrate information from sales, marketing and service.

May, 12-05-2017 by Admin

iSystem Asia, an Indonesia-based Customer Relationship Management Consulting Company with years hands-on experiences in both Customer Relationship Management as well as Information Technology business, received an award for “Fastest Growing Partner in Asia Pacific” at the bpm’online Global Tour 2017....

May, 19-05-2016 by Nurul Sukma

Program training dan sertifikasi profesi ini merupakan acara yang rutin dilakukan oleh AARM Indonesia sejak tahun 2014, dan hingga sekarang telah menghasilkan lebih dari 150 orang alumni.

May, 03-05-2016 by Nurul Sukma

Hadir sebagai Course Master adalah Dr. Paul Leow, Singaporean born- Canadian yang merupakan AARM International President, juga CRM expert dengan lebih dari 26 tahun exposure di bidang CRM yang telah melanglang buana mengajar

April, 28-04-2016 by Nurul Sukma

PT Serasi Autoraya atau yang lebih dikenal dengan SERA merupakan salah satu anak perusahaan yang sahamnya dimiliki 99,9995% oleh PT Astra International dan membawahi beberapa unit bisnis strategis yaitu TRAC, mobil88, ibid, selog serta O-RENZ Taxi.

Upcoming Events

3

May

Professional CRM Certification Program

08.30 AM – 04.30 PM

Aston Priority, Jakarta

30

Aug

CRM FUNDAMENTALS TRAINING

08.30 AM – 04.30 PM

Aston Priority, Jakarta